Resistencia cultural y uso clandestino de IA en grandes despachos de abogados
Nota: Este artículo es solo una de las más de 60 secciones de nuestro informe completo titulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Descarga el informe completo para consultar las citas.
Resistencia cultural y uso no autorizado de IA
Existe una creciente brecha cultural entre las prácticas jurídicas tradicionales y los flujos de trabajo asistidos por IA, lo que genera posibles conflictos y un uso no autorizado de esta tecnología. Algunos miembros de un equipo pueden estar preparados para adoptar una nueva tecnología, pero conseguir el respaldo del resto de la sociedad puede ser un proceso largo y tedioso. El 22% de los encuestados en una encuesta de 2024 citó la dificultad para demostrar el ROI y así conseguir presupuesto.[132]
En 2024, se informó de que aproximadamente una cuarta parte de los encuestados de despachos de abogados y departamentos jurídicos corporativos había utilizado herramientas de IA públicas como ChatGPT.[133]
Estas preocupaciones ponen de manifiesto la necesidad de una implementación cuidadosa de la IA en la práctica jurídica, con directrices éticas sólidas, medidas de seguridad y supervisión humana continua. Los despachos de abogados deben encontrar un equilibrio entre aprovechar los beneficios de la IA y mantener la integridad y la calidad de los servicios jurídicos. Es necesario seguir investigando para desarrollar las mejores prácticas y marcos regulatorios que garanticen el uso responsable de la IA en el sector jurídico.
Casi la mitad (48%) de todos los trabajadores de oficina (no jurídicos) se sentiría incómoda reconociendo ante su responsable que ha utilizado IA para tareas habituales en el lugar de trabajo.[134]
Los principales motivos de incomodidad de los trabajadores son:
1) la sensación de que usar IA es hacer trampa
2) el miedo a parecer menos competente
3) el miedo a parecer poco trabajador[135]
Los autores de este informe consideran que estos temores se ven agravados en el sector jurídico, aunque eso no significa que el uso no esté produciéndose en absoluto.